Bądź szefem świadomym wartości!

Lepsza komunikacja i motywacja w zespole
Jak komunikować się w zgodzie z wartościami innych ludzi.
Bądź szefem-menedżerem świadomym wartości swoich pracowników, współpracowników oraz klientów (w oddzielnym artykule wartości w sprzedaży)
Poznaj wartości ludzi, z którymi pracujesz i mów do nich językiem wartości. Komunikuj się z nimi przez pryzmat tego co dla nich jest ważne. Co to znaczy zapytasz? Jeśli wiesz co jest ważne dla twojego pracownika łatwiej ci nawiązać do tego w rozmowie z nim ze szczerą intencją i chęcią, by on też był zadowolony z efektów swojej pracy wykonując ją w zgodzie ze swoimi wartościami.
Przykład: jak odkryć wartości.
Weźmy przykład szefa-menedżera, dla którego efektywność jest na pierwszym miejscu, nie licząc ile czasu pracownik poświęca temu zadaniu.

Dla jego pracownicy Anety ważne jest dziecko i uczestniczenie w jego rozwoju, uczestniczenie w przedstawieniu, w którym występuje co wiąże się z punktualnym wyjściem z pracy danego dnia, a nie zostawaniem po godzinach bo mam ważny projekt do ukończenia. Dla szefa-menedżera najważniejszy jest projekt i trzeba zostać tego dnia dłużej w pracy.

Aneta ?bije się z myślami? boi się zawieść szefa, by nie stracić szansy na awans lub pracy, z drugiej strony bardzo chce uczestniczyć w życiu dziecka (co jest ważną wartością dla niej) , a szef-menedżer chce by została po godzinach tego dnia (gdyż to dla niego jest ważne) i poświęciła się projektowi ( jego nadrzędną wartością jest produktywność ? efektywność działania)
Jak w takim wypadku szef-menedżer ma zmobilizować Anetę do zajęci się projektem ( kiedy myślami jest przy swoim dziecku) wiedząc, że jej główną wartością jest uczestniczenie w ważnych wydarzeniach, w życiu jej dziecka?

Gdyby szef-menedżer nie brał pod uwagę wartości Anety z pewnością wydałby polecenie służbowe, że projekt musi być zrobiony do ? (podając datę ukończenia). Wtedy Aneta czułaby się, że jej wartości i to co jest dla niej ważne nie jest honorowane. Nawet gdyby posłuchała wywierającego presję szefa i zrezygnowała z uczestniczenia z dzieckiem w przedstawieniu to czułaby się ? źle?. Czułaby dysonans i jednocześnie wewnętrzny ?opór? wobec swojego szefa-menedżera, który ?zmusza? ją w jej rozumieniu do dokonywania wyborów nie będących w zgodzie z jej wartościami.

Znając wartości Anety jej szef-menedżer mógłby zapytać: czy możesz zostać po godzinach, by skończyć ten projekt gdyż za 2 dni mamy go przedstawić klientowi i firmie zależy na tym kliencie. Aneta odpowiedziałaby: dziś nie mogę mam przedstawienie dziecka o godzinie 17 tej.

Szef powiedział: wiem jak ważne jest dla ciebie uczestniczenie w życiu twojego dziecka. Jak zatem chciałabyś rozwiązać te kwestię byś mogła uczestniczyć w przedstawieniu dziecka, a jednocześnie zdążyć przygotować ten projekt dla klienta za 2 dni? Lub Zastanówmy się wspólnie nad rozwiązaniem jak mogłabyś uczestniczyć w przedstawieniu dziecka, a jednocześnie zdążyć przygotować ten projekt dla klienta za 2 dni? Jaką masz propozycję?
Aneta mogłaby odpowiedzieć, że poprosi koleżankę z działu by pomogła jej na etapie X lub by zrobiła X. Mogłaby odpowiedzieć także, że wrócę do pracy po przedstawieniu i tym się zajmę lub przyjdę do pracy wcześnie rano następnego dnia by tym się zająć.
W tej sytuacji dając Anecie wybór sposobu rozwiązania tej sytuacji honorując jej wartości i uznając to co dla niej jest ważne Aneta czuje, że ma wpływ na swoje wybory, na swoje życie, a jednocześnie że jej szefowi-menedżerowi zależy na tym by była zadowolona. Szanuje ją jako człowieka. Aneta czuje też wewnętrzny spokój gdyż to co jest dla niej ważne, ?drogie jej sercu? jest uszanowane przez inne osoby.
Wraca zadowolona z przedstawienia, z jeszcze większym zapałem, zrelaksowana wraca do ukończenia projektu bardziej zmotywowana, by go ukończyć i by szef był zadowolony.

Jaki wpływ na motywację Anety do pracy miałaby postawa szefa-menedżera, który po prostu wydałby jej polecenie, nie dbając o jej wartości?
Z perspektywy czasu Aneta mogłaby mieć żal do szefa, że pozbawił ją radości uczestniczenia w ważnym wydarzeniu dziecka i że zawiodła córeczkę. Jednocześnie miałby żal do siebie: ?co ja dalej robię w tej firmie, powinnam znaleźć coś lepszego, lepszego szefa i pracę, która pozwoli mi zadbać o to co jest dla mnie ważne? ? tak myśli Aneta czując frustrację.
W momencie, gdy podobne sytuacje powtarzają się w pracy, a żal i frustracja narasta u pracownika, wtedy spada jego efektywność lub rozgląda się za zmianą.

Jaki wpływ ma honorowanie wartości Anety przez szefa-menedżera na efektywność jej pracy i jej motywację do pracy? Oczywiście efektywność jest znacznie większa; nawet często szybciej jest ona w stanie zrobić to czego podjęła się z wyboru, niż czując presję szefa.

Jak myślisz, w którym z opisanych wyżej przypadków zachowań szefa-menedżera i Anety tworzymy sytuację obopólnie korzystną:
Tak, z pewnością poznanie wartości pracownika i szefa (świadomość wartości) jest bardzo pomocna we wzajemnej komunikacji. Użyłam sformułowania poznania wzajemnych wartości, choć w opisanym powyżej przykładzie to znajomość wartości Anety ? pracownika jest kluczowa. wygrana dla szefa, firmy i wygrana dla pracownika?

1. Jak spędzasz twój czas w ciągu dnia? Co jest najważniejsze w ciągu dnia dla ciebie, co na drugim miejscu lub 3-cim?

2. Jak wydatkujesz swoją energię? (Jeśli robisz to co kochasz, co jest twoja pasją czujesz przypływ energii, jeśli robisz to czego nie lubisz czujesz zmęczenie) Na jakie działania masz mnóstwo energii? Jakie działania ciebie męczą? Gdzie poświęcasz najwięcej wysiłku w ciągu dni, tygodnia, miesiąca?

3. Czym wypełniona jest twoja przestrzeń? Jakie rzeczy, sprzęty jakimi się otaczasz mają dla ciebie największe znaczenia? Co te rzeczy, którymi się otaczasz oznaczają dla ciebie?

4. Na co wydajesz pieniądze?

5. W jakim obszarze życia jesteś najbardziej zorganizowany? Tam gdzie najbardziej jesteś zorganizowany panuje porządek (przykładasz dużą wartość do tego obszaru życia), tam gdzie najmniej – panuje chaos ( znaczy to, że przykładasz małą wartość do tego obszaru)

6. W czym jesteś najbardziej zdyscyplinowany, wiarygodny? W jakiej dziedzinie stale wykonujesz jakieś działania? Na czym jesteś skoncentrowany?

7. O czym stale myślisz Co ciągle powtarzasz w swoich myślach, rozważasz, próbujesz zrozumieć? Jakie myśli za Tobą ?Gonią? gdziekolwiek pójdziesz? „Jaka człowiek myśli w swoim sercu takim jest”.

8. Co sobie wyobrażasz, wizualizujesz? Jakie są twoje marzenia? Jaka jest wizja twojego życia, przyszłości, jaki jest powtarzający się temat?

9. Jaki jest twój wewnętrzny dialog? Co do siebie stale mówisz?

10. O czym rozmawiasz z innymi? Jaki jest twój zewnętrzny dialog?

11. Na co reagujesz? Co sprawia, że cieszysz się?

12. Jakie są twoje cele?
Po wypisaniu odpowiedzi na każde z powyższych pytań, wybierz kilka głównych odpowiedzi na każde pytanie od 1 do 12, zwróć uwagę na powtarzające się wzorce.
Możesz też wybrać z listy wartości ( dostępna wkrótce) i porównać z odpowiedziami na powyższe pytania. Wybierz od 7 do 12 wartości i uszereguj je wg skali ważności: nr 1 najważniejsze nr 12 najmniej ważne.

Jakie korzyści daje tobie, zespołowi, w efekcie całej organizacji świadomość twoich wartości i wartości pracowników, współpracowników?
Jak odkryć wartości pracownika?
Część powyższych pytań możesz zastosować odkrywając wartości swoich pracowników lub obserwując ich zachowania, jak wygląda ich stanowisko pracy, jakimi przedmiotami , pamiątkami otaczają się. Możesz też przeprowadzić coaching wartości.
Listę 88 wartości znajdziesz w książce Przyciągnij Sukcesy z Pasją – poradnik coaching

Często projektujemy nasz system wartości na innych ludzi oczekując, że dostosują się do niego zamiast szanować ich takimi jacy są jak działają w zgodzie z ich wartościami.
Jeśli oczekujesz, żeby ktoś żył poza swoim systemem wartości są to nierealne oczekiwania.
Zamiast tracić czas, oczekując czegoś co nie możliwe, możesz nauczyć się komunikować swoje wartości w zgodzie z wartościami innych ludzi.

Życzę ciekawej analizy swoich wartości i innych ludzi w twoim środowisku. Na temat wartości w związkach międzyludzkich i partnerskich zajdziesz więcej w artykule Przyciągnij Miłość?  – znaczenie wartości w związkach.